Que ce soit votre premier ou votre millième, une critique en ligne négative peut ressembler à un coup de vent. Et le pire? À moins que l’examen ne soit manifestement spam, le supprimer sera pratiquement impossible. Alors, où cela vous mène-t-il? L’ignorer ne le fera pas disparaître; en fait, ne pas répondre est susceptible de nuire encore plus à votre réputation.

Si vous avez du mal à aborder certaines mauvaises critiques en ligne, ce message devrait vous aider. Respirez profondément, puis progressez dans les 5 étapes ci-dessous pour rétablir votre réputation. Lire la suite